IL TUO ENERGY CORNER SI RINNOVA
Perché abbiamo rinnovato l'Energy Corner
Negli scorsi mesi abbiamo ascoltato i nostri clienti per capire come rendere l'Energy Corner ancora più efficace, immediato e versatile. Da questo ascolto nasce una nuova versione, progettata per offrirti uno spazio più completo e pensato per supportarti nella ricerca delle informazioni che riguardano la tua spesa e le tue forniture.
Cosa cambia
Il nuovo Energy Corner ti accoglie con una panoramica completa: puoi consultare la spesa del periodo di riferimento, passare da un'utenza all'altra e accedere direttamente alle informazioni più rilevanti.
Abbiamo organizzato contenuti, comunicazioni e servizi in modo chiaro e intuitivo, così puoi trovare subito tutto ciò che ti interessa e gestire ogni aspetto della tua fornitura con facilità.
I TUOI RIFERIMENTI, IMMEDIATAMENTE VISIBILI
Aprendo il tuo Energy Corner trovi subito: il mese/i di riferimento della bolletta, l’indirizzo della fornitura, il nome dell’intestatario del contratto e il codice cliente.
PERSONALIZZA LA TUA VISTA
Ogni cliente è diverso. Per questo puoi personalizzare la vista e dare più evidenza a ciò che ti interessa. Il funzionamento è semplice: ti basterà selezionare quali contenuti desideri ritrovare in tutti i futuri Energy Corner e salvare le tue preferenze. E se dovessi cambiare idea? Nessun problema! Qualora le tue priorità cambiassero, potrai modificare la tua vista in qualsiasi momento.
TUTTO IN UNA PAGINA
Una panoramica che riunisce tutte le utenze incluse nel tuo Energy Corner, per visualizzare in un unico spazio spesa, consumi e principali informazioni sulle singole forniture, scaricare la bolletta in PDF e, se previsto, pagarla direttamente con Paga Ora.
GESTISCI IL PAGAMENTO DELLE TUE BOLLETTE
Dalla pagina puoi modificare il metodo di pagamento associato a ciascuna delle tue utenze o personalizzare il periodo di scadenza delle prossime bollette. Ricorda che le modifiche saranno valide dalla prima bolletta utile e non si applicheranno a quella che stai visualizzando nell’Energy Corner.
SORGENIA AI: UN SUPPORTO SEMPRE ATTIVO
Hai un dubbio su un importo, sui consumi o sulle informazioni che stai leggendo? Non serve essere esperti del settore o attendere di parlare con un consulente per ottenere risposta. Per supportarti nelle tue richieste c’è Sorgenia AI: il nuovo agente virtuale che risponde in modo rapido e commenta i contenuti disponibili nell’Energy Corner.
Entra nel dettaglio delle tue utenze
SCOPRI COME SI COMPONE IL PREZZO
Lo Scontrino dell’energia mostra le singole voci che determinano l’importo della bolletta, il valore di ciascuna e la relativa incidenza sul totale. Riproduce fedelmente quanto trovi in bolletta e ti permette di espandere ogni voce per approfondire la tua spesa e capire facilmente come si compone.
SEGUI I CONSUMI MESE PER MESE
Osserva l’andamento dei consumi, confrontalo con i periodi precedenti e consulta eventuali note o suggerimenti utili a interpretare variazioni e abitudini. Se hai una fornitura luce, nella sezione “Potenza” puoi confrontare la massima potenza prelevata mese per mese con quella impegnata e verificare eventuali superamenti delle soglie previste. Se necessario, puoi richiedere direttamente un aumento della potenza per ridurre il rischio di interruzioni.
TROVA CONTENUTI E SERVIZI DEDICATI
Beyond Energy è il servizio gratuito che ti aiuta a conoscere meglio come consuma la tua casa. Nella sezione dedicata trovi i consumi del mese di riferimento della bolletta ripartiti in categorie e i suggerimenti per approfondire le tue abitudini energetiche. Potrai scoprire anche tutti i consigli dedicati ai consumi dei tuoi elettrodomestici, per ridurre gli sprechi e ottimizzare i costi.
RICONOSCI LA TUA OFFERTA
Consulta la tua offerta attuale e le sue principali caratteristiche, per avere sempre a portata di mano le informazioni sulla tua fornitura. Se il Consulente Energetico Digitale individua un’offerta più adatta alle tue esigenze, puoi scoprirla qui e approfondirne in MySorgenia tutti i dettagli.
NOTIZIE DA SORGENIA E PROPOSTE PER TE
Consulta le pratiche chiuse e le comunicazioni ricevute da Sorgenia nel mese di riferimento della bolletta, scopri le pillole per proteggerti dalle truffe e le notizie da Sorgenia. Potrai inoltre accedere a Greeners, il Programma Fedeltà di Sorgenia che premia ogni mese il tempo trascorso insieme, e visualizzare il tuo percorso. Infine, trovi altre soluzioni per completare la tua offerta.
La tua bolletta digitale
Dal dettaglio dell'utenza puoi aprire la bolletta del periodo di competenza e consultare il documento completo con tutte le informazioni disponibili. La trovi sempre nello stesso spazio, pronta da visualizzare quando ne hai bisogno.